Just nu får vi in många felaktiga kundärenden. Om du har en prenumeration på till exempel Lantliv, Allt om Mat, M-magasin, Allt om Trädgård (kundtjänst: 08-738 33 50) eller Lokaltidningar (kundtjänst: 010-709 79 00), ber vi dig att vända dig direkt till respektive kundtjänst och inte kontakta oss.
Läs merPrenumerationsvillkor för Världens Historia Digital
Förutsättningar för tillgång till Världens Historia Digital
Prenumeration på tillgång till Världens Historia Digitals universum (“Tjänsten”) ges ut av Bonnier Publications International AS och levereras av Världens Historia. För att kunna använda Tjänsten måste du ha internetuppkoppling och en e-postadress. Din användarprofil skapas automatiskt i samband med ditt köp. Du kan få tillgång till Tjänsten via en dator, surfplatta eller smartphone med iOS- eller Android-operativsystem.
Du ansvarar själv för att uppdatera dina kortuppgifter om ditt betal- eller kreditkort går ut eller spärras. Det gör du genom att gå in på kundtjanst.nu och uppdatera dina uppgifter. Vid ofullständiga eller utgångna kortuppgifter får du istället en inbetalningsavi på det utestående beloppet. Ofullständiga kortuppgifter räknas inte som en giltig uppsägning, och du är därmed betalningsansvarig för obetalda belopp.
Prenumerationserbjudanden gäller inte i utlandet. Om du är under 18 år behöver vi en skriftlig beställning med förälders/vårdnadshavares underskrift.
Priset för prenumerationen avser enbart tillgång till Tjänsten och täcker inte eventuella ytterligare kostnader som kan uppstå i samband med användningen.
Så här fungerar din prenumeration
Som prenumerant har du tillgång till Tjänstens digitala universum.
Om inget annat anges vid beställningen är prenumerationen löpande och förnyas automatiskt varje månad. Detta gäller även efter introduktionsperioden, då prenumerationen fortsätter till ordinarie pris. Du godkänner härmed att Världens Historia automatiskt drar betalning varje månad från det angivna kreditkortet.
Du får gärna dela din prenumeration med upp till 5 personer. Du väljer själv vem du vill dela med och ni behöver inte bo på samma adress. De behöver bara använda den e-postadress och det lösenord som du skapade när du köpte prenumerationen.
Inflationsjustering
Världens Historia höjer varje år din prenumerationsavgift med upp till 8 % för att täcka inflationskostnader. Övriga prishöjningar aviseras enligt avsnittet om “ändring av priser” nedan.
Ändring av priser
Världens Historia kan komma att genomföra prishöjningar på din prenumeration om syftet är att tillgodose:
– Ökade kostnader till följd av förändringar i produktionskostnader, drifts- och administrationskostnader och/eller ökningar av avgifter, skatter eller andra pålagor (exempelvis förändrade kostnader för papper och distribution).
– Marknadsutveckling, inklusive förändringar i konsumenternas preferenser, utbud och efterfrågan.
– Lagstiftning, beslut eller praxis från domstolar, administrativa myndigheter eller klagomålsnämnder.
Vid betydande prishöjningar kommer du att få ett individuellt meddelande via e-post, sms, tidningens kolofon eller brev minst 1 månad innan ändringen träder i kraft. Om du inte vill acceptera prishöjningen måste du säga upp din prenumeration genom att meddela Världens Historia. Om du inte säger upp din prenumeration anses du ha accepterat prishöjningen.
Världens Historia kan genomföra prissänkningar när som helst utan föregående meddelande.
Villkorsändring
Världens Historia kan ändra dessa prenumerationsvillkor av följande skäl:
– Behov av att anpassa våra tjänster, inklusive omstrukturering eller ändring av prenumerationstyper.
– Affärsmässiga skäl, t.ex. relaterade till Världens Historias administration av abonnemangsavtalen.
– Utveckling av marknaden.
– Lagstiftning, beslut eller praxis från domstolar, administrativa myndigheter eller klagomålsnämnder.
Vid väsentliga ändringar av prenumerationsvillkoren kommer du att få ett individuellt meddelande via e-post, sms, tidningens kolofon eller brev minst 1 månad innan ändringen träder i kraft.
Om du inte vill acceptera ändringen av prenumerationsvillkoren kan du alltid avsluta din prenumeration. Om du inte säger upp din prenumeration anses du ha accepterat ändringen.
Världens Historia kan utan föregående meddelande göra ändringar som inte innebär försämringar, ändringar som innebär förbättringar för dig eller ändringar som endast innebär mindre språkliga korrigeringar som inte påverkar din prenumeration.
Betalning
Vid betalning med betalkort kommer du att registreras för automatisk betalning. Betalning för introduktionserbjudandet sker vid beställning. Du ansvarar för att uppdatera dina betalningsuppgifter om ditt betalkort spärras eller slutar gälla. Gå in på kundtjanst.nu eller kontakta kundtjänst på telefonnummer 08-555 454 00.
Ångerrätt
Du kan enligt konsumentköplagen ångra det ingångna avtalet utan motivering inom 14 dagar. Detta gäller under förutsättning att produkten inte har tagits i bruk och att du kontaktar oss inom 14 dagar från köpet. Din ångerrätt upphör dock om du loggar in inom dessa 14 dagar, eftersom produkten då anses vara tagen i bruk. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter inköpsdatumet, det vill säga det datum då du beställde din prenumeration.
Om du vill ångra avtalet ska du meddela oss om detta. Detta kan göras genom att logga in på kundtjanst.nu, där du under menypunkten ”Min översikt” och Prenumerationsdetaljer kan använda vår ångraknapp, eller under menypunkten ”Kontakta oss”, där du kan skicka oss ett mejl med information om din ångerrätt. Ångerfristen anses vara uppfylld om du skickar ditt meddelande innan tidsfristen har löpt ut.
Uppsägning
Efter att introduktionserbjudandet har gått ut fortsätter prenumerationen som en tillsvidareprenumeration och kan avslutas när som helst före utgången av den aktuella betalningsperioden. Du kan säga upp din prenumeration genom att ringa Kundtjänst på tel. 08-555 454 00 måndag-fredag 8-18, på kundtjanst.nu eller genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst. När du har sagt upp din prenumeration har du inte längre tillgång till Tjänsten, det vill säga att du inte längre har tillgång till innehåll efter att den pågående betalningsperioden har löpt ut.
Om din prenumeration sägs upp av tredje part via fullmakt, ska uppsägningen innehålla följande information: prenumerationsnummer, ditt namn, adress och titeln på den tjänst du prenumererar på. Om vi saknar information kommer vi att kontakta dig.
Användning av Tjänsten
Användning av Tjänsten får uteslutande ske för privat bruk, det vill säga all form av kommersiell eller offentlig användning är inte tillåten. Du får inte överlåta, låna ut eller sälja din åtkomst till Tjänsten till andra, men du får dela din prenumeration på Tjänsten med andra medlemmar i ditt hushåll.
Upphovsrätt
Allt innehåll, inklusive artiklar, ljudartiklar och filmer i Tjänsten, tillhör Världens Historia och får endast användas för privat bruk. All kopiering och all form av vidarespridning är förbjuden utan skriftligt samtycke från rättighetsinnehavaren till innehållet. Vid överträdelse av ovanstående kan rättighetsinnehavaren göra sin rätt gällande, inklusive utfärda förbud och kräva ersättning för eventuella intrång. Du får dessutom inte använda Tjänsten i strid med upphovsrättslagen eller annan lagstiftning.
Ändring av Tjänsten
Världens Historia förbehåller sig rätten att löpande och utan föregående meddelande ändra innehållet och utbudet av Tjänsten, inklusive att lägga till eller ta bort artiklar, ljudartiklar och filmer som tidigare varit tillgängliga. Världens Historia förbehåller sig även rätten att självständigt välja vilka plattformar och enheter Tjänsten erbjuds på, samt att avsluta leveranser och support för specifika enheter som tidigare har varit kompatibla med Tjänsten.
Ansvar och rättigheter
Kortare tekniska avbrott av Tjänsten kan förekomma utan att det anses som brott mot avtalet. Tjänsten undergår löpande förbättringar och underhåll, och Världens Historia Digital har därför rätt att, i rimlig omfattning, tillfälligt stänga tjänsten när den uppdateras. Det rekommenderas att du alltid använder den senast uppdaterade versionen.
Behandling av personuppgifter
Personuppgifter som behandlas i samband med att du tecknar och administrerar din prenumeration behandlas i enlighet med vår personuppgiftspolicy, som du kan läsa på bonnierpublications.com .
Kontakt/självbetjäning
Du kan enkelt kontakta Världens Historia via kontaktformuläret på kundtjanst.nu , eller via telefon på 08-555 454 00, måndag–fredag 8–18, om du vill ha personlig service. Du kan också ringa vår automatiska dygnetruntservice utanför öppettiderna. Alternativt kan du skicka ett mejl till fragor@bonnier.dk med information om ditt ärende, prenumerationsnummer och kontaktuppgifter.
Bonnier Publications International AS.
Momsreg.nr. SE-502061415101.
Reklamation
Ett skriftligt klagomål kan skickas till Världens Historia på fragor@bonnier.dk. Om du inte är nöjd med vår hantering av din reklamation kan Konsumentverket kontaktas på konsumentverket.se eller Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad.