- Självbetjäning
- Logga in
- Hjälpcenter
- Frågor & svar
Din välkomstgåva innehåller den vara du har beställt tillsammans med din prenumeration. Vi skickar din välkomstgåva ca två veckor efter att vi registrerat din betalning.
Du kan hitta information och en eventuell manual till din välkomstgåva under Min översikt.
Det är ingen retur- eller bytesrätt på välkomstgåvor.
Om du har fått ett annan välkomstgåva än det du har beställt har det skett något fel.
Det kan även bero på att varan är utsåld och vi förbehåller oss i särskilda fall rätten att skicka dig en ersättningsprodukt inom samma varukategori och prisnivå.
Om du kontaktar kundtjänst hittar vi den bästa lösningen för dig.
Om varan fortfarande finns i lager skickar vi en ny välkomstgåva. Om varan inte längre finns i lager kan du få välja ett annan välkomstgåva.
Det är ingen retur- eller bytesrätt på välkomstgåva.
Du kan ångra din prenumeration inklusive din välkomstgåva inom 14 dagar i enlighet med gällande prenumerationsvillkor.
Det kan finnas flera anledningar till att du inte har fått din välkomstgåva. Därför ombeds du kontakta kundtjänst.
Vi arbetar hela tiden med att förbättra våra sidor. Fick du svar på din fråga?
Tack för din feedback!
