Just nu får vi in många felaktiga kundärenden.

Just nu får vi in många felaktiga kundärenden. Om du har en prenumeration på till exempel Lantliv, Allt om Mat, M-magasin, Allt om Trädgård (kundtjänst: 08-738 33 50) eller  Lokaltidningar  (kundtjänst: 010-709 79 00), ber vi dig att vända dig direkt till respektive kundtjänst och inte kontakta oss.

Läs mer

Prenumerationsvillkor för Historia Årsbok

Så här fungerar din prenumeration

Historia Årsbok ges ut av Bonnier Publications International AS och levereras av Världens Historia . Boken skickas ut portofritt på utgivningsdagen och utkommer 1 gång om året. Om det ingår en extra vara i ditt erbjudande, skickas denna separat ca två veckor efter att vi har registrerat din betalning, om inget annat anges i erbjudandet. Det är fråga om en tillsvidareprenumeration. Prenumerationserbjudanden gäller inte i utlandet.

Om du är under 18 år behöver vi en skriftlig beställning med förälders/vårdnadshavares underskrift. Reklam från Historia Årsbok och våra samarbetspartner i form av lösa och fasta insticksblad kan förekomma och betraktas som en del av tidningen och kan inte väljas bort. 

Historia Årsbok förbehåller sig rätten att inte genomföra din beställning om detta anses nödvändigt baserat på en kreditbedömning och/eller tidigare engagemang hos Bonnier Publications International AS.

Inflationsjustering

Historia Årsbok höjer din prenumerationsavgift med upp till 8 % varje år för att täcka inflationskostnader. Övriga prishöjningar aviseras enligt avsnittet ”Prisändringar” nedan.

Prisändring

Historia Årsbok kan komma att genomföra prishöjningar på din prenumeration om syftet är att tillgodose:

  • Ökade kostnader till följd av förändringar i produktionskostnader, drifts- och administrationskostnader och/eller ökningar av avgifter, skatter eller andra pålagor (exempelvis förändrade kostnader för papper och distribution).
  • Marknadsutveckling, inklusive förändringar i konsumenternas preferenser, utbud och efterfrågan.
  • Lagstiftning, beslut eller praxis från domstolar, administrativa myndigheter eller klagomålsnämnder.

Vid betydande prishöjningar kommer du att få ett individuellt meddelande via e-post, smseller brev minst 1 månad innan ändringen träder i kraft. Om du inte vill acceptera prishöjningen måste du säga upp din prenumeration genom att meddela Historia Årsbok. Om du inte säger upp din prenumeration anses du ha accepterat prishöjningen.

Historia Årsbok kan genomföra prissänkningar när som helst utan föregående meddelande.

Villkorsändring

Historia Årsbok kan ändra dessa prenumerationsvillkor av följande skäl:

  • Behov av att anpassa våra tjänster, inklusive omstrukturering eller ändring av prenumerationstyper.
  • Affärsmässiga skäl, t.ex. relaterade till Historia Årsbok:s administration av abonnemangsavtalen.
  • Utveckling av marknaden.
  • Lagstiftning, beslut eller praxis från domstolar, administrativa myndigheter eller klagomålsnämnder.

Vid väsentliga ändringar av prenumerationsvillkoren kommer du att få ett individuellt meddelande via e-post, sms eller brev minst 1 månad innan ändringen träder i kraft.

Om du inte vill acceptera ändringen av prenumerationsvillkoren kan du alltid avsluta din prenumeration. Om du inte säger upp din prenumeration anses du ha accepterat ändringen.

Historia Årsbok kan utan föregående meddelande göra ändringar som inte innebär försämringar, ändringar som innebär förbättringar för dig eller ändringar som endast innebär mindre språkliga korrigeringar som inte påverkar din prenumeration.

Betalning

Vid betalning med betalkort kommer du att registreras för automatisk betalning. Betalning för introduktionserbjudandet sker vid beställning. Betalningen för din prenumeration kommer sedan att dras från ditt kort på utgivningsdagen. Du ansvarar för att uppdatera dina betalningsuppgifter om ditt betalkort spärras eller slutar gälla. Gå in på kundtjanst.nu eller kontakta kundtjänst på telefonnummer 08-555 454 00. Om ditt kreditkort inte kan debiteras, kommer betalning för din prenumeration att debiteras via betalkort och en administrationsavgift kommer att debiteras för denna betalningsmetod.

Om du har valt att betala din prenumeration med inbetalningskort måste betalningen göras via inbetalningskortet som medföljer boken. Observera att det tas ut en administrativ avgift i samband med betalning. För att undvika denna avgift kan du anmäla din prenumeration för automatisk kortbetalning via kundtjanst.nu

De vid var tid gällande avgifterna framgår av översikten ”Våra avgifter” som du hittar här: 

kundtjanst.nu/vaara-avgifter-sv/

Vid utebliven betalning skickas betalningspåminnelser med avgift enligt vid var tid gällande lagstiftning. Historia Årsbok tar ut en påminnelseavgift för varje betalningspåminnelse, dock skickas maximalt tre påminnelser för samma faktura. Vid fortsatt utebliven betalning kommer ärendet att överlämnas till extern inkassobyrå. 

Om du returnerar en bok eller inte tar emot den från posten innebär det inte att du slipper betala.

Ångerrätt

Du kan enligt konsumentköplagen ångra det ingångna avtalet utan motivering inom 14 dagar. Ångerrätten upphör 14 dagar efter den dag du mottagit din första bok. Om du önskar säga upp avtalet måste du meddela oss detta.

Detta kan göras genom att logga in på kundtjanst.nu, där du under menypunkten ”Min översikt” och Prenumerationsdetaljer kan använda vår ångraknapp, eller under menypunkten ”Kontakta oss”, där du kan skicka oss ett mejl med information om din ångerrätt. Ångerfristen anses vara uppfylld om du skickar ditt meddelande innan tidsfristen har löpt ut.

Om du redan mottagit boken, ska du returnera den till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att du meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Du måste själv betala kostnaderna (porto) för returneringen av boken.

Om du utnyttjar din ångerrätt, återbetalar vi den inbetalning du har gjort till oss. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum då vi fick ditt meddelande om att du vill ångra det ingångna avtalet. Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka boken och eventuella extra artiklar.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter som behandlas i samband med att du upprättar en prenumeration behandlas i enlighet med vår personuppgiftspolicy, som du kan läsa om på bonnierpublications.com/Personuppgiftspolicy.

Ändringar i abonnemanget

Ändringar såsom adress, e-postadress, byte till automatisk kortbetalning etc. kan enkelt göras på kundtjanst.nu. Ändringar av leverans- och e-postadresser träder i kraft omedelbart. Observera att det är ditt ansvar att informera oss om adressändringar – vi får inte denna information automatiskt. Om du inte har fått boken på grund av en glömd adressändring, vänligen meddela oss så skickar vi ett nytt exemplar till dig mot portokostnad.

Uppsägning

Efter att introduktionserbjudandet har gått ut fortsätter prenumerationen som en tillsvidareprenumeration och kan avslutas när som helst före utgången av den aktuella betalningsperioden. Du kan säga upp din prenumeration genom att ringa Kundtjänst på tel. 08-555 454 00 måndag-fredag 8-18, på kundtjanst.nu eller genom att skicka ett e-postmeddelande till kundtjänst. Om du har några frågor angående vår hantering av din uppsägning ska du kontakta Kundtjänst. Utebliven betalning eller vägran att ta emot en bok betraktas inte som en uppsägning.

Om din prenumeration sägs upp av tredje part via fullmakt, ska uppsägningen innehålla följande information: prenumerationsnummer, ditt namn, adress och titeln på den tjänst du prenumererar på. Om vi saknar information kommer vi att kontakta dig.

Kontakt/självbetjäning

Du kan enkelt kontakta oss via kontaktformuläret på kundtjanst.nu eller via telefon på 08-555 454 00, måndag–fredag 8–18, om du vill ha personlig service. Du kan också ringa vår automatiska dygnetruntservice utanför öppettiderna. Du kan även skicka ett mejl till fragor@bonnier.dk med information om vad ditt ärende gäller, samt prenumerationsnummer och dina kontaktuppgifter.

Reklamation

Ett skriftligt klagomål kan skickas till Historia Årsbok på fragor@bonnier.dk. Om du inte är nöjd med vår hantering av din reklamation kan Konsumentverket kontaktas på konsumentverket.se eller Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad.

Bonnier Publications International AS           

Momsreg.nr. SE-502061415101.